ご担当者からのヒアリング・現場レベルのリサーチなどを行った上でゴールを確認し、それを実現する為に管理者及びご担当者からのヒアリングを実施・現場レベルやリサーチなどを行った上で、その会社に合わせたカスタマイズプランをご提案させていただきます。
従ってカリキュラム・テキストは全てオーダーメイドになります。
　→ご希望により、全社の研修体系作成のお手伝い、マニュアル作成、フォローシート作成なども行います。

個々に働きかける現場でのダイレクト・アドバイス指導、個々へのコーチングなどでは集合研修では行き届かない部分に目を向けた効果的指導が可能です。
報告書は個人カルテとして作成する為、研修後の現場管理者の指導も役立ちます。

「わかる」だけではなく「出来る」まで指導します。
知識の導入と共にロールプレイングで自らが体感し、体得させます。自分自身を知る為にＶＴＲ、てるコーチ（電話練習機器）等を使用します。
接遇やマナーに関しては「あなたはしっかり身に付きました」と講師が認めるまで終了しないメニューもございます。講師は出来るまでお付き合い致します。

講師が一方的に講義を行うのではなく、受講生の意見を聞きとめた上で、導く研修を行います。
なぜ？　どうして？　どのような方法が良いか？　納得させながら学ばせます。

研修終了後も、スキルの継続、モチベーション継続、意識継続などがされるよう様々なサポート体制が整っています。

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